Términos y condiciones

Los juegos que manejamos son digitales para Consolas Originales, si tu consola esta chipeada es recomendable que no compres nuestros juegos .

Leer para Ps3

CONDICIONES Y GARANTÍAS DE JUEGOS PS3

Damos la cuenta y tienes máximo 24 horas para iniciar la instalación del juego, estos juegos no son reinstalables, por lo cual si borras el usuario, el juego, formateas la consola o esta se reinicia por alguna falla de luz y el juego deja de funcionar no podrás reinstalarlo, cabe aclarar que mientras no pase nada de lo anterior tendrás el juego de forma permanente!

1. ¿Qué garantía tengo por el juego que acabo de comprar?

Tienes garantía de que la cuenta efectivamente sirve y que al final del proceso de instalación de la cuenta podrás disfrutar del juego que compraste.

• ¿En qué consiste la garantía por el juego que acabo de comprar?

Para que tengas derecho a la garantía mencionada, debes hacer la instalación máximo 2 días después de que se te hayan enviado los datos para la descarga del juego; el juego que compraste debe poderse instalar en tu consola, y quedar funcionando al 100%, de lo contrario tendrás derecho a cambiarlo por otro juego siempre y cuando no hayan pasado mas de 10 días de la compra y realices la desactivación del cupo en tu consola.

• ¿En cuáles casos no tengo derecho a la garantía?

 

No tienes derecho a garantía cuando:

• No realices la desinstalación del juego, es decir la desactivación del cupo, para el correspondiente cambio de juego.

• Hayas realizado el ingreso de los datos que se te proporcionaron en más de una consola.

• Cambies de disco duro.

• Tu consola haya sufrido cambios bruscos de energía.
• ya hayan pasado más de 10 días desde la instalación y confirmación de correcto funcionamiento del juego.

• ¿Qué pasa cuando pierdo el derecho a garantía?

• La garantía con la que cuentan los juegos de ps3, aplica única y exclusivamente para la descarga y puesta en marcha del juego comprado.

¿Qué recomendaciones debo tener en cuenta para poder disfrutar ilimitadamente del juego comprado?

• Habiendo comprobado el correcto funcionamiento del juego, no deberás cambiar de disco duro, ni ingresar los datos a otra consola, ni tampoco borrar el usuario del juego, ni el juego. Igualmente deberás prestar especial atención a los cambios bruscos de energía que pueda sufrir tu consola, por cuanto estos pueden hacer que los datos del juego ingresados a la misma se pierdan.

 

 

 

Leer Ps4 y Ps5

Garantía de Juegos para PS4 y PS5

Garantía:

• Duración: 2 años a partir de la fecha de compra del juego.
• Cobertura: Servicio técnico gratuito durante este período.
• Servicios incluidos:
  • Reinstalación del juego por cambio de disco duro o consola.
  • Solución de fallos de conexión por red y candados (en juegos primarios).

Exclusiones de la Garantía:

• Modificación de datos de la cuenta (correo, clave, ID, etc.).
• Compras dentro de la cuenta suministrada para el juego.
• Cambios en las políticas de Sony.
• Necesidad de servicio técnico después de 2 años de la compra.

Consecuencias de Pérdida de Garantía por intento de robo:

• Pérdida de acceso al juego y al servicio técnico, tanto gratuito como de pago.

Costo del Servicio Técnico después de 2 años:

• Dependerá del tipo de servicio requerido.

Valores de los Servicios Técnicos:

• Para solicitudes de 24 meses de compra del juego: $2 USD.
• Es obligatorio ser el comprador directo y no un tercero y proporcionar los datos suministrados para la instalación del juego (correo y clave) para acceder al servicio de garantía.

Información Adicional:

• Recomendación de no comprar juegos si la consola está chipeada.
• PS4 y PS5: Cambiar datos de la cuenta suministrada resulta en pérdida de garantía.
• Tipos de cuentas disponibles: Primaria y Secundaria, con diferencias de uso y reinstalación.
• Soporte disponible a través de WhatsApp o enlace proporcionado.